Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng j118

1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa j118 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "j118") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền https://j118.tech và các tên miền phụ liên quan.

Các dịch vụ thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này bao gồm, nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tiếp, cá cược Thể Thao, Xổ Số, các trò chơi bàn, dịch vụ nạp & rút tiền, hệ thống khuyến mãi & điểm thưởng, và mọi tính năng khác do j118 phát triển và vận hành.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ j118, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không thuộc diện bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc cờ bạc.
• Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân đối với các hoạt động cá cược của mình.
• Bạn sử dụng tài khoản j118 cho mục đích cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Bạn không đang thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Yêu cầu thông tin

Khi đăng ký tài khoản j118, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam. j118 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie trong các trường hợp cần thiết.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản j118 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — bất kể dùng thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy mọi phần thưởng chưa sử dụng.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. j118 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). j118 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

j118 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20 (tiền điện tử). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức rút tiền.
• Giao dịch rút tiền lần đầu yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút trong giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xét duyệt thủ công, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản j118 được coi là đã chấp nhận tham gia dịch vụ. j118 không hoàn tiền cho các khoản nạp đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch sai, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng, hoàn trả cược và ưu đãi khuyến mãi do j118 cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi yêu cầu vòng cược cụ thể. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược trước khi có thể yêu cầu rút khoản tiền thưởng.

5.2 Quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• j118 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• j118 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược đối ứng (arbitrage betting).

5.3 Chương trình thành viên VIP

j118 vận hành hệ thống thành viên VIP nhiều cấp bậc dành cho người chơi thường xuyên. Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn trả cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt. Chi tiết về chương trình VIP được công bố riêng và có thể thay đổi theo quyết định của j118.

6 Quy Tắc Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và quy tắc cá cược của từng trò chơi trước khi tham gia. Các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). j118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của người chơi.

Cược đã được xác nhận là cược cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện đã bắt đầu. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, j118 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ j118:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống j118.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tội phạm.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế.
• Đặt cược đối ứng (hedging/arbitrage) với mục đích khai thác sai sót tỷ lệ cược hoặc đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Cố tình cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên j118 để gian lận.
• Giả mạo thông tin cá nhân hoặc tải lên tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng dịch vụ j118 khi đang ở quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng j118.

8 Bảo Mật Tài Khoản

j118 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ j118. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ j118 (j118 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho j118 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

j118 sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của bạn bị xâm nhập trái phép.

9 Quyền & Nghĩa Vụ Của j118

9.1 Quyền của j118

j118 có toàn quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi:

• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Giữ lại hoặc hoãn xử lý giao dịch rút tiền trong khi tiến hành điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số vận hành khác theo quyết định kinh doanh.

9.2 Nghĩa vụ của j118

j118 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Vận hành nền tảng trò chơi minh bạch, công bằng với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết, không trì hoãn vô lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh đã công bố.
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, j118 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của j118 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả tổn thất do lỗi phán đoán của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của j118, bao gồm lỗi mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ j118.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ ảnh hưởng đến giá trị giao dịch, đặc biệt đối với các giao dịch bằng tiền điện tử.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

j118 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong cam kết vận hành nền tảng bền vững và đạo đức. Cờ bạc phải là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

11.1 Công cụ tự quản lý

j118 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Xác định mức tổn thất tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập giới hạn thời gian chơi mỗi ngày và nhận cảnh báo khi đến hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết phải dừng hoàn toàn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ j118 qua Live Chat hoặc email [email protected].

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản j118 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

12.2 j118 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

j118 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng mà không có số dư.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, j118 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà j118 vận hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và j118 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. j118 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt thỏa thuận qua thương lượng, hai bên đồng ý đưa vụ việc ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập do cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc của cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

j118 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, j118 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ j118 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

15 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ j118 qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web j118 — phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo 24/7 dành cho người dùng tại Việt Nam.
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram hoạt động liên tục 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.