Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại j118

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách j118 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "j118") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền https://j118.tech và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức của j118, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, liên hệ hỗ trợ khách hàng và nhận thông tin khuyến mãi.

Chính sách bảo mật j118 được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

j118 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Lịch sử đặt cược và hoạt động trong trò chơi
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất truy cập
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)
• Nhật ký giao dịch nạp và rút tiền

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

j118 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng j118.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ với người chơi có nguy cơ cao để cung cấp hỗ trợ kịp thời.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

j118 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và j118.
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã chủ động đồng ý với Chính sách này và Điều khoản & Điều kiện của j118 trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích hoạt động kinh doanh và cải thiện dịch vụ — các hoạt động không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của giấy phép vận hành cờ bạc quốc tế, các quy định về chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

j118 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt j118, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), nhà phát triển phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ đám mây, và công cụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được j118 ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

j118 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính và bảo vệ lợi ích hợp pháp của j118.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp j118 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. j118 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo quyền lợi bảo mật được duy trì.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

j118 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1 Các loại cookie j118 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng j118 để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF).

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng j118. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn".

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

j118 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký hoạt động và phiên chơi: 2 năm kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

7.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

j118 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm bằng AES-256 tại cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.

7.3 Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, j118 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (nếu sự cố có nguy cơ gây hại đáng kể đến quyền lợi của bạn). Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước j118 đang thực hiện để khắc phục.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng j118, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà j118 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu j118 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc j118 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. j118 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định 18+

Dịch vụ j118 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. j118 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), j118 kiểm tra ngày sinh của mọi người dùng để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Nếu j118 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc) sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất vận hành của nền tảng cờ bạc trực tuyến quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Đông Nam Á và châu Âu.

Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, j118 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc các cơ chế chuyển dữ liệu quốc tế được công nhận khác được áp dụng với đối tác nhận dữ liệu.
• Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương Chính sách này.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

j118 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, j118 sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web j118 về nội dung thay đổi chính.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ j118 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách j118 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web j118
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 72 giờ đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.